ISO 9001 Pendekatan Proses Untuk Quality Assurance

ISO 9001 Pendekatan Proses Untuk Quality Assurance

ISO 9001 Pendekatan Proses Untuk Quality Assurance

Apa Pendekatan Proses ke Quality

The ISO standar dirancang untuk mengelola dan meningkatkan proses organisasi. Ada banyak kesalahpahaman dan salah tafsir makna pendekatan proses ke Quality.

Jika Anda memiliki sama sekali terlibat dengan jaminan kualitas saya yakin bahwa Anda akan setidaknya mendengar tentang pendekatan proses untuk Quality Assurance bahkan jika Anda tidak sepenuhnya menyadari maknanya. Pendekatan proses untuk Jaminan Mutu didasarkan pada gagasan bahwa organisasi adalah suatu sistem proses saling terkait.

Jika sebuah organisasi tidak menentukan bagaimana kegiatan individu bekerja sama dan urutan di mana kegiatan tersebut dilakukan tidak bisa memberikan produk berkualitas kepada pelanggan.

Pendekatan proses untuk kualitas melibatkan menganalisis dan kemudian mendokumentasikan kegiatan aktual dan hubungan antara kegiatan-kegiatan dalam organisasi menggunakan diagram alur proses yang sederhana. Teknik ini biasanya digunakan oleh auditor ketika melakukan analisis kesenjangan pada bisnis. Jika Anda tidak yakin tentang kemampuan Anda untuk mengidentifikasi proses Anda maka Anda dapat menggunakan konsultan untuk membantu Anda.

Setelah proses dan interaksi mereka telah mengidentifikasi kerangka prosedur dan instruksi kerja dapat dibangun di sekitar mereka.

Hal ini sering dapat terjadi bahwa output dari satu proses dalam suatu organisasi adalah masukan untuk proses lain dalam organisasi yang sama. Seperti dapat dilihat dalam diagram di bawah mana output untuk kegiatan satu adalah masukan untuk kegiatan dua dan juga output dari aktivitas kedua adalah masukan untuk kegiatan tiga.

Ketika menganalisis proses dalam organisasi Anda harus diingat bahwa proses dapat link ke proses di luar organisasi Anda. Sebuah contoh yang khas ini mungkin desain produk antarmuka antara Anda dan pelanggan Anda.

Organisasi Anda mengirimkan konsep desain untuk pelanggan input Process .

Pelanggan menyetujui desain aktivitas Process .

Anda menerima kembali konsep desain disetujui output Proses

Dalam banyak organisasi dimungkinkan untuk memecah setiap proses lebih jauh ke dalam masing-masing sub-komponen proses mohon maafkan contoh sederhana .

Sebagai contoh The posting surat dapat dipecah menjadi.

Proses Pemilihan jenis amplop. Misalnya Padded anti statis coklat putih anti-statis.

Proses Pemilihan metode pos. Misalnya Courier udara angkutan aman aman.

Proses Pemilihan pos kelas pertama atau kedua hari yang sama tujuh hari.

Masing-masing proses kemudian dapat dipecah menjadi sub-proses. Misalnya Penutupan amplop. Harus itu jenis yang Anda menjilat perekat diri dijamin dengan selotip pengikat keamanan atau segel lilin

Satu selalu harus melihat pendekatan akal sehat untuk seberapa jauh Anda harus istirahat setiap proses ke dalam sub-proses.
Sebagai contoh Jika pelanggan tidak menentukan metode segel amplop yang akan digunakan maka setiap jenis seal dapat digunakan asalkan cocok untuk tujuan. Namun jika pelanggan menentukan jenis tertentu dari segel untuk produk tertentu proses menjadi lebih penting bagi Anda dan pelanggan Anda dan oleh karena itu proses ini layak dokumentasi.

Jika Anda mengalami kesulitan mendokumentasikan proses Anda terutama mengenai jumlah detail yang diperlukan maka mungkin layak mempekerjakan konsultan untuk membimbing Anda melalui proses tersebut. Jika prosedur Anda terlalu preskriptif Anda akan berakhir dengan dokumen yang diatur tidak melayani tujuan yang nyata. Seorang konsultan akan dapat meminimalkan dokumentasi Anda sambil memastikan kepatuhan dengan ISO .

Banyak organisasi yang telah telah mendokumentasikan petunjuk dalam bentuk prosedur operasi standar SOP dan instruksi kerja s WI yang menentukan bagaimana kegiatan individu dilakukan. Namun sering terjadi bahwa antarmuka antara instruksi ini adalah sejajar. Dalam beberapa kasus antarmuka bahkan tidak dianggap apalagi didokumentasikan. Antarmuka proses sejajar dalam organisaton yang sering menyebabkan fragmentasi memproses dan akhirnya untuk memecah proses organisasi.

The ISO standar telah mengadopsi pendekatan proses untuk sistem manajemen mutu yang dirancang untuk meningkatkan suatu proses organisasi.

Aturan berikut dapat digunakan untuk menerapkan pendekatan proses untuk Quality System Organisasi Manajemen Anda.

Identifikasi Organisasi Anda proses kunci.

Tentukan tingkat Jaminan Mutu untuk proses-proses.

Tentukan bagaimana kualitas proses akan diukur.

Dokumentasikan pendekatan Anda untuk mencapai kualitas yang diinginkan.

Evaluasi tingkat kualitas Anda dan terus memperbaikinya.

Contoh berikut ini akan membantu memandu Anda melalui metodologi input proses identifikasi kegiatan dan keluaran.

Sebagai contoh mari kita perhatikan Proses Pembelian

. Input untuk proses Pembelian merupakan kebutuhan untuk membeli bahan komponen atau jasa.

. Kegiatan Pembelian melibatkan memilih pemasok dari daftar pemasok yang telah disetujui dan menyiapkan pesanan pembelian. Kami akan berinteraksi dengan – Pemasok untuk menempatkan pesanan. – Menerima untuk memberitahu mereka tentang materi yang dipesan. Kita dapat berinteraksi dengan – Teknik jika spesifikasi Pembelian diperlukan. – Jaminan Kualitas jika pemeriksaan Menerima diperlukan dan disposisi produk jika tidak sesuai saat diterima.

. Output dari proses pembelian adalah pesanan pembelian disetujui dirilis ke pemasok.

Sebuah perusahaan manufaktur khas akan memiliki proses realisasi produk berikut

Pelanggan Enquiry.

Ulasan dan Penawaran.

Menerima Pesanan

Siapkan Proses Pengendalian Dokumentasi

Membeli Bahan

Menerima Bahan

Produksi

Pack

Label dan

Kapal

Selain itu kita memiliki proses dukungan berikut

Manajemen Ulasan

Pelatihan

Dokumen Kontrol

Audit Internal

Perbaikan dan Pencegahan Aksi

Ringkasan Ketika Anda mengembangkan sistem kualitas Anda Anda harus menentukan urutan dan interaksi dari proses Anda dalam manual mutu Anda sebagaimana dipersyaratkan dalam Pasal . . dari standar baru.

Saat Anda menentukan proses dan menyiapkan dokumentasi yang menyertainya pastikan bahwa input kegiatan interaksi dan output sepenuhnya didefinisikan sehingga sistem kualitas Anda efektif.

This entry was posted in Uncategorized and tagged , , , , , , . Bookmark the permalink.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s